Betalningsvillkor
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för din bekvämlighet:
-
Kredit- och betalkort – Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express.
-
Digitala plånböcker – Google Pay.
Betalningsprocess
-
Betalning måste ske vid köptillfället.
-
Beställningar behandlas och skickas först när full betalning har mottagits.
-
Om betalningen nekas eller misslyckas bekräftas inte beställningen.
Priser och valuta
-
Priser på vår webbplats visas i SEK för svenska kunder.
-
Alla transaktioner behandlas i den valuta som valts eller visas vid kassan.
-
Priser kan ändras utan föregående meddelande.
-
Eventuella tillämpliga skatter och fraktkostnader beräknas vid kassan.
Säker betalningshantering
-
Vi använder SSL-kryptering och betrodda betalningslösningar för att säkerställa att dina transaktioner är skyddade.
-
Vi lagrar inte dina kort- eller betalningsuppgifter.
Återbetalningar och kortreklamationer
-
Återbetalningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
-
Obehöriga kortreklamationer kommer att bestridas. Om du upplever problem, kontakta oss först på Support@neluvi.com.
Bedrägeriförebyggande
-
Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller pausa beställningar som misstänks vara bedrägliga eller obehöriga.
-
Ytterligare identitetsverifiering kan begäras vid köp av högt värde.
Kontaktinformation
Handelsnamn: Neluvi
Adress: Grafikergatan 27B, 80258, Gävle
E-post: Support@neluvi.com
Kontaktformulär: https://neluvi.com/pages/contact
Kundtjänst: Måndag–fredag kl. 09:00–17:00
Vi gör vårt bästa för att svara på e-post inom 1–2 arbetsdagar.
Tack för att du handlar hos oss.